Vivo apresenta instabilidade em serviços de telefonia e internet

Clientes da empresa de telecom reclamaram de falta de sinal em várias regiões do Brasil. Em rede social, Vivo disse que 'sistemas estão passando por manutenção'. Reclamações diminuíram por volta das 12h.

Clientes da Vivo relataram dificuldades para usar os serviços móveis da operadora na manhã deste domingo (5). Há relatos em várias regiões do país.

O site Downdetector, que reúne notificações de instabilidade, registrou um pico de reclamações por volta das 9h, com mais de 4.231 reclamações.

Em resposta ao g1, a Vivo afirmou identificou uma instabilidade em um equipamento de sua rede, que pode ter provocado dificuldades na utilização de serviços da empresa.

"Assim que identificou a questão, uma equipe técnica atuou prontamente e os serviços estão sendo normalizados gradativamente", informou.

"Em Maceió (AL), a Vivo está fora desde 06h. Os dados móveis ficam intermitente", disse um cliente no Downdetector. "Vivo fora do ar, nada funciona em Anápolis (GO)", disse outro. Também é possível encontrar queixas no Twitter (confira ao final da reportagem).

"No momento, nossos sistemas estão passando por uma manutenção. Estamos trabalhando para solucionar o quanto antes", disse a empresa em resposta a um cliente no Twitter.